Digital Agency มีความเชี่ยวชาญโดยตรงด้าน Digital Marketing ช่วยเป็นที่ปรึกษาและสนับสนุนภายในองค์กรของลูกค้า และช่วยสร้างผลลัพธ์ทางการตลาดที่ชัดเจน สำหรับคนที่เพิ่งทำธุรกิจเป็นครั้งแรกหรือยังไม่ค่อยมั่นใจในการทำการตลาดออนไลน์เท่าไรนัก อาจจะยังจับทางไม่ค่อยถูกว่าควรทำอย่างไรบ้าง เนื่องจาก Digital Marketing นั้นหลากหลายมาก ซึ่งเอเจนซีจะมีบุคลากรที่เชี่ยวชาญโดยตรงในด้านต่าง ๆ คอยจัดการในแต่ละส่วนให้แก่ธุรกิจเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด ดังนั้น การใช้บริการ Digital Agency ที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง จะทำให้คุณสามารถวางแผนการตลาดได้อย่างแม่นยำ และวิเคราะห์พฤติกรรมเชิงลึกของผู้บริโภค รวมไปถึงการเปรียบเทียบข้อมูลธุรกิจของตนเองกับของคู่แข่ง และนำข้อมูลเหล่านั้นมาปรับเปลี่ยนหรือเสริมสร้างธุรกิจให้ตอบโจทย์ตลาดมากยิ่งขึ้น

อย่างไรก็ตาม เจ้าของธุรกิจสามารถเลือกใช้บริการแค่เฉพาะในส่วนที่อยากเปลี่ยนแปลงได้ เช่น อยากซื้อโฆษณาอย่างเดียว เป็นต้น ซึ่ง Digital Agency ก็จะช่วยในการยิงโฆษณาให้ถูกจุด ว่าธุรกิจนั้น ๆ ควรโปรโมตผ่านแพลตฟอร์มใดบ้างนั้นเอง